Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [01/05/2025]

La présente politique de confidentialité décrit comment FLASH ROLL, exploité par [raison sociale ou nom de l’entreprise], collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet [https://flash-roll.com] (ci-après "le Site").

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
FLASH ROLL
Email : contact@flash-roll.com

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données de paiement : traitées via notre prestataire Shopify Payments / PayPal (nous n’y avons pas accès directement).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies (voir section 7).

  • Historique des commandes et communications.

3. Finalités de traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes et livraison.

  • Gestion du service client.

  • Envoi d’emails promotionnels (avec votre consentement).

  • Sécurité et prévention de la fraude.

  • Statistiques de navigation (analytiques).

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison, support).

  • Consentement (newsletter, cookies marketing).

  • Obligation légale (facturation).

  • Intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement (Shopify, PayPal).

  • Nos transporteurs (La Poste, Chronopost, etc.).

  • Nos outils de communication (emailing, support).

  • Shopify, qui héberge notre boutique.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable).

  • Données de contact / compte client : 3 ans après la dernière activité.

  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies à des fins :

  • Techniques (fonctionnement du site)

  • Statistiques (Google Analytics)

  • Marketing (re-ciblage publicitaire)

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou depuis votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification

  • Suppression (droit à l’oubli)

  • Opposition au traitement

  • Portabilité

  • Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@flash-roll.com

9. Sécurité

Vos données sont hébergées par Shopify dans des environnements sécurisés. Nous utilisons des protocoles de sécurité (HTTPS, chiffrement) pour protéger vos données.